POLITIQUE QUALITÉ

La politique de qualité de SML vise à maximiser la qualité et la productivité et, en même temps, à minimiser les coûts, en satisfaisant pleinement le CLIENT, conformément aux objectifs de qualité.
En tant que tel et afin d’éliminer et de prédire principalement les défauts et les déficiences au moyen de la prévention et de l’interaction, nous avons agi selon les principes suivants:

• Fournir des produits qui répondent aux besoins et aux attentes des clients, assurer le respect des exigences convenues et les exigences légales applicables.

• Promouvoir l’augmentation de l’efficacité globale de l’organisation par l’amélioration continue de ses processus, produits et services, la responsabilité de chacun des employés.

• Envisager l’amélioration continue de l’efficacité du système de gestion de la qualité comme un élément clé pour le progrès de la société.

• Veiller à ce que tous nos employés se conforment à la santé et la sécurité au travail Règlement, ce qui minimise les risques d’accidents.

• Analyser les plaintes et les rapports de non-conformité, en vue d’améliorer la performance, la résolution ou la prévention des problèmes afin de les éliminer.

Les principes de la politique définie ci-dessus la qualité sont réalisées grâce à la poursuite des objectifs suivants:

• Accroître la satisfaction de la clientèle;
• Promouvoir l’efficacité et de production de processus de l’organisation;
• Créer les conditions pour que les employés reçoivent des salaires à temps.

La direction est déterminée à ces pratiques et fournit systématiquement les moyens nécessaires pour assurer, en permanence, la qualité des services qui sont le support et assure la continuité du projet.